各位好，荔枝在这里为各位解答以上问题。社群营销怎么做知差不多，很多人还不知道社区营销怎么做这个。现在我们下去吧！

1.什么是社群运营营销？社群运营就是利用社群和用户建立和维护良好的关系，最终实现商业价值最大化的目标。

2.商业价值可能体现在社区规模、社区成员活跃度、社区转化率、GMV等指标上。

3.社群的意义从公司的角度可以分为两类。

4.其中之一是作为商业模式的一部分。

5.比如某公司新推出一款母婴产品，正处于MVP测试阶段，需要一批马宝种子用户。

6.如何快速低成本的招募到精准的种子用户，并与马宝集团建立联系？社区正好可以满足这种需求。

7.作为这个项目的一部分，这个宝妈社区为项目上线提供协助。

8.当项目通过测试，产品有了稳定的用户来源，这个社区作为商业模式一部分的使命可能就结束了。

9.另一类，社区本身可以完成一个闭环的商业模式(或者社区可以独立成为公司业务的渠道，不干扰原有模式)。

10.举个例子，某电商有一个天猫店，年营业额几千万，但是老板开始自建社区，把电商流量沉淀到社区，通过社区维护用户，再通过社区回购。

11.这种社区有自己完整的业务流程，对原有业务没有影响，独立运营(当然他们之间必须有合作)。

12.以上主要介绍了运营社群对于公司的主要意义。

13、但其实有点分析，但无论什么类型的社区，运营的核心都是“与更多用户建立更紧密的关系”。

14.如何做好社群营销？社区营销五步走，帮你打造犀利的社区营销！整个闭环流程大致是这样的:建立社群价值，增加用户粘性，挖掘价值痛点，销售产品，建立社群品牌，五步社群营销，帮你打造一个犀利的社群营销，快速收藏五步社群营销。第一，建立社区价值。每个社区都有特定的存在价值(这个问题我们讲过很多次)。第一步，搞清楚我们的社区能提供什么具体价值，其实就是我们的“虚拟产品”。

15.只有真正知道自己能提供什么价值，才能知道去哪里找需要的人。第一步属于定位环节，很重要。有两点需要注意:价值最好是互利的。如果社群和成员之间的回报是相互的，那么社群的自运营生态才能真正建立起来，因为成员之间可以相互分享，相互导出，相互帮助，帮助成员提升个人品牌。这种互惠互利的关系往往能让价值连接更长久。如果长期只是单一的一个产品或商品的销售，用户可能会对社区模式感到厌倦，激情越来越低。

16.2.价值回归的载体是什么？仅仅明确社群的价值是不够的，因为我们的最终目的是如何将价值转化为回报，而回报必须有一个载体。比如一个兴趣社区，基于共同的兴趣爱好，吸引了大量的粉丝，每天分享兴趣进行交流。确实有价值，但是如何转化价值？社群的口号是:一起成长，一起学习，但是学习成长太广太大，很难真正挖掘出价值；比如在学习PS教程的基础上建立学习群，社区通过推广教程书籍和在线教程获得收入。这种奖励载体很明显，是课程；所以奖励载体就像是通往“财富之门”的道路。如果我们连路都找不到，接下来该怎么办？第二，增加用户粘性的社群营销。之所以能异军突起，是因为网络社区能更好地黏住用户，把客户当家人。通过深度互动，产品可以付费升级，产生二次销售、三次销售甚至更多，既实现了经济回报，也帮助客户发展了品牌。

17.与大多数传统营销环境不同，产品销售基本上是一次性销售。客户恰好在需要的时候找到你，不需要的时候就石沉大海，找不到人。

18.来之不易的后续沟通可能是“更换”、“退货”、“维修”；所以在社群价值建立的时候，要有意识的维护客户，比如提供一些免费的服务，先留住客户；三、挖掘价值痛点是任何营销环节不可或缺的一环，是订单成交的前提。懂一点销售的伙伴会很理解，我就不多解释了。

19.如何挖掘痛点，促进交易？方法有很多，比如列举一二:激发购买欲望，不断说明产品的质量，让客户有一种“错过这个村就没有店”的感觉，可以为有需求的客户勾画美好的蓝图，让他们不断遐想，拿到产品后得到推广，成为越来越优秀、越来越强大的场景，增加用户的购买欲望；2、竞品分析销售任何东西，都不会只有自己一个人卖，否则垄断早就飙升了。

20.所以，分析竞品是销售界的一项基本功。

21.对于有需求的用户，我们的产品和竞品有什么优势？比如价格更优惠，服务更全面，内容更干货，还有其他产品没有的增值服务。

22.为什么要这么做？因为我们面对的是有需求的用户，既然有需求，客户一定会想办法解决需求，也就是我们销售圈常说的:“客户一定会买，这就是去哪里买的问题”。既然顾客肯定会掏钱，我们就尽量在这里采购。如何让客户挑你，当然是很好的分析竞品。

23、3、打折促销打折促销是最常见的销售策略，不存在不喜欢占便宜的人，因为这样既省钱又能得到“面子”，有心理优越感。

24.一个好的促销活动，一定要设计一个“时间分界点”和一个“价格底线”。“时间分界点”是为了烘托紧张气氛，督促用户尽快成交，否则会觉得错过了就亏了。“价格底线”是综合考虑我们的成本，而不是只做一笔交易，不盈利甚至亏损，不做这样的交易。

25.第四，进行产品销售。以上工作完成后，特别是痛点挖掘好了，订单自然关闭。要么是客户在等你成交，要么是客户主动关门。只要把痛点挖掘出来，就可以大胆推广产品，进行销售，不用担心客户的拒绝甚至吓跑。

26.五、建立社区品牌当一个销售活动成功完成后，我们不应该就此止步。接下来是最重要的工作:维护老用户，打造社区品牌。

27.这有两个目的:增加社区的影响力。社群营销和传统营销最大的区别在于，社群和用户不仅仅是简单的交易行为，更多的是情感联系。

28.所以，不管我们已经成交的用户实际上是不是我们的铁杆粉丝，都应该一视同仁。很多运营商都会犯错误:在营销过程中，愿意买单的用户就是上帝，以后会照顾他们；暂时没有买单的用户被冷落，甚至开始不理睬，这是一个错误。

29.在我看来，是否买单并不能体现用户是否是你的铁杆。也很有可能用户付费只是为了用你的产品解决自己的需求。至于你是谁，不重要。如果有更好更优惠的产品，他可能会在那里付款。没有付费的用户可能与社区高度统一，他认可社区的硬核，但暂时没有这种需求，所以没有必要购买产品，仅此而已。

30.所以，继续维持社群的“铁杆粉丝”是关键。只有骨灰级的人，才会有助于社群的发展，不断提升影响力；2.你可以有机会进行二次和多次营销。产品的功能需要跟上时代的发展。随着社会的发展，对技能的要求越来越高。所以大部分社区的产品都会定期更新升级。升级后服务会更好，一般价格会更高。谁是升级后的第一批先锋？当然，已经付费的用户优先。因为他们用过产品，更有“话语权”，基本认可社群的产品，所以转化付费的可能性更高。

31.如果社区在不断升级，有能力推出更多的产品，依然可以二次、多次销售，受众依然是首选社区的“铁杆”。

32.好了，以上就是社群营销的五步法，也是社群营销的基本流程。希望对你有帮助。

牛皮克拉斯的大致内容分享到此结束，希望对各位有所帮助。