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1、首先查看本地的网络状况，是否是因为网络故障导致此类情况的发生。

2、查看本地网络状态或无线是否正常连接。

3、2查看是否可以打开网页，如果可以打开基本排除网络的问题。

4、请点击本地连接，右键属性查看。

5、3软件版本，腾讯软件版本是否最新或者是否为官方版本,如果不是请及时更新。

6、请点击QQ，右键属性详细信息即可查看QQ版本。

7、4qq版本问题可以卸载qq后直接到官方下载，也可以借助第三方软件直接上级覆盖老版本。

8、具体方法。

9、自己可以更具情况自己掌握，建议还是卸载后直接到官方下载。

10、卸载、重启、再次安装。

11、这个很常见很常见，有时，第二次就成功了，有时你重启下电脑，有时你下载重新安装，有时你过几天就好了卸载qq然后重新下载安装。

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