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1.门店销售经典六步:欢迎、介绍示范、发现需求、建议、推广、逐级送客，欢迎顾客光临广大门店。仅仅依靠传统的商业模式，客户很难获得信贷。要摒弃坐在店里的经营模式，主攻迎客。要提高门店销售业绩，增加进店顾客数量，直接迎客。影响顾客购物或进店的关键因素有:购买欲、新鲜感、陌生感、承受能力等。迎宾必须向顾客传达店内促销，新产品的等效信息使顾客有兴趣购物或逛店:商店橱窗陈列要醒目，陈列物品。更新的销售人员应穿着礼仪，以带来高度的认识。店外的POP海报应该增强信息刺激量。店铺条件要打印，折叠广告要打印。直接宣传效果比较理想:营业员在店外的迎宾台距离店内1.5米左右。门两边的迎宾台要优雅。与顾客的视觉接触:顾客离商店很远。店小二看着顾客微笑，准备迎接顾客，距离顾客1.5米左右的店员在距离顾客5米左右的地方和顾客打招呼，伸手微笑着发出折叠广告，说:你！Xxx店促销欢迎来店参观！顾客接受广告时不要纠缠顾客。分发广告资料时，主持人要微笑着说:你！Xxx店促销欢迎来店参观！用同样的手势示意，请进来，只需5-10秒就能和顾客联系。语言一定要精炼，信息一定要传达准确，准备工作一定要事先排练好。2.介绍和演示。进店问候:店内销售人员要以微笑作为店铺的第一形象，让收银员在收银台必须抬眼。营业员和收银员要齐声问候顾客，说:欢迎光临本店！速度和音量适合顾客被尊重，要注意视觉，就是音量不能太大，以免吓到顾客，影响自己店里的顾客。客户要跟进，要在你之前做好引导工作！请面对它！手势表示客户的顾虑:接触新客户的重要任务是消除客户的顾虑。顾客喜欢店铺给顾客介绍商品，顾客在接触之前需要服务。顾客喜欢特别热情的。店员拿着陷阱，跟顾客跟进。相反，他们说，我只是随便看看。不要跟着我！我们来看看买东西的顾客的产品之间有什么矛盾。原生社会欺凌和欺骗的主要现象普遍存在。客户警惕避免上当受骗，驱散了客户受骗的阴影。顾客对商品需求的初步判断和对商品需求的先试尤为重要。比如售货员试着说:让我先看看鞋子。先说衣服怎么样？快速窥探客户对商品的需求，重点推荐这类商品。对商品进行介绍和演示，挖掘客户潜在需求，进行演示和交流，摸清客户商品的真实步骤，做好铺垫。演示过程中要注意以下几点:1)保持客户的反应:窥探客户的商品，观看和调整演示商品；2)销售中的双向沟通。销售人员要加强与客户的相互沟通，征求客户的意见，从而窥探客户。销售人员必须是讲师，让客户发表意见。3)售货员在演示商品时要做出标准的手势，给顾客留下专业的印象，增加可靠性；4)放慢价格:对价格敏感的客户演示完商品后，应立即要求价格销售人员回答客户的具体价格，尽量用贵等模糊概念告诉客户，让客户再看一下具体价格。客户认为产品太贵，陷入初次入门的误区。5)控制室:介绍演示室可以太短，以至于专注、认真、敷衍，给人的印象太啰嗦。6)利益导向:原有的买衣服保暖、遮羞等功能更多的是装饰性，衬托气质、地位象征等利益。买电器本身带来了方便、舒适、节能等好处。销售人员必须说明，顾客只能通过购买商品来引导顾客。第三，找准需求，精准提问。主动倾听，卖两块金，可以让客户说想了解信息。提问和有效的倾听技巧相结合，发现事实和需求，并使之清晰。他们要促进客户做决定，介绍和演示商品，用put的方式提问，发现客户的潜在需求，主动倾听客户的产品，看到客户的喜好和习惯等。他们能越清晰，能获得的信息就越多，就越能根据自己掌握的信息判断客户的潜在需求。比如销售人员需要了解男性的职业，了解他们的收入水平，了解他们的购买力，了解价格区间(消费通过与客户的交流，销售人员判断客户的性格特征，进取型客户要推荐保守型客户。根据演示产品，了解客户意见，结合客户信息、客户的前瞻需求和潜在需求，发现客户的潜在需求并提出建议。从来不说卖货只卖货？销售员的职责是站在客户的立场上，帮客户买东西，卖东西。销售人员应该与客户顾问建立关系。客户目标针对客户。推销员的简单职责就是帮助顾客选择适合顾客的产品。建议尤其重要。注意事项:1)一般选择两款产品，让客户自己比较。推荐单太犀利了。如果客户别无选择，那就难免被迫买卖。选择太多，让客户的建议没有重点和力度；使用两个选择是有选择性的。2)建议商品的价格可以远远超过顾客的购买能力，超过顾客的合理承受限度。3)对价格敏感的客户，要尽量用性价比说服他们。4)低端客户可以用歧视性语言歧视客户。5、推广迎宾，介绍和演示商品，把握客户需求，提出建议。推动犹太足球运动员带球进入禁区，寻找机会，踢球，实现销售。销售助理需要技术智慧的结合来实现他们的目标。销售人员可以实现可视化的手段。顾客本来就需要商品卖给顾客，吹嘘商品的性能和价值，而经营一家盈利店的关键点就是断客，赢得顾客的口碑。依托特色商业服务，诚信经营，在重点门店树立口碑。推广四招:1)不要吹嘘产品的用途和功效；2)再次确认客户需求；3)注意客户购买信号的解读；4)设想客户购买是为了避免客户容易问的问题数量。顾客决定传递购买信号。言语或肢体语言反映服务:我可以让我进店的所有商品都有人买。我可以做店铺的形象服务。所有销售质量异议处理:质量异议由对某产品有异议的客户处理。销售人员应该耐心解释和消除异议。处理质量异议的注意事项:1)实事求是的原则是商品质量确实有问题。我们必须承认，我们可以强词夺理，承认质量问题。一定要讲求技巧，过于直白。2)对于顾客反对购买商品，我们要有耐心。专家明白销售人员需要耐心的解释和指导，这样买家才能明白他们所买的东西的价值。3)避免了产品同质化，服务总能同质化。我们必须用积极的态度解决质量异议。倾听，认真提问，道歉，与客户沟通。避免说我们知道和做事情。送走客人，店员，顾客对购买商品的态度，关于购买商品的问题，让顾客明显感觉有两种态度。顾客受到冷落。销售人员的脸和笑容马上消失，表现出强烈的情绪。我今天没能卖出商店形象。我得推销商店形象。谁规定我进店必须买东西？其实我每次关心顾客，我们店每次用心都是有罪的，但是顾客都知道顾客是白白流失的。

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