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内容导航:1。未来10年零销售额的最大变量:未来十年零售的最大变量和决定性因素是消费者2。未来10年零零售科技17个领域销售额的最大变量:未来十年零售的最大变量和决定性因素是与会者在听消费零售大会上的嘉宾演讲。新华社记者李子恒摄

新华网青岛11月9日电(记者李子恒)以“未来一年、未来十年的零售布局”为主题的2019中国零售大会于7月7日至9日在青岛举行。五星控股、红星美凯龙、红杉资本、伊藤洋华堂、盒马鲜生、麦德龙中国等各零售行业代表出席会议。针对企业面临的不确定性，共同探讨了中国零售业的应对策略和未来发展趋势，一致认为未来零售最大的变量和决定因素将来自消费者。

中国有近十亿人口，是世界上最大的中等收入群体。市场潜力巨大，活力日益增强，零售业发展空间广阔。随着居民收入水平的提高，人们的消费意愿和能力不断增强，释放出巨大的消费潜力，为零售业的发展提供了难得的机遇。

零售会议举办的消费者论坛。新华社记者李子恒摄

商务部流通业发展司司长郑文表示，零售业作为市场化程度最高的行业，在满足人民需求、推动经济高质量发展方面一直站在最前沿，发挥着重要作用。进入新时代以来，中国零售业转型升级进一步加快，新业态、新模式层出不穷，创新发展不断凸显。中国正在形成一批具有世界影响力、能够引领零售创新发展潮流的大型知名零售企业。

中国连锁经营协会会长裴亮在开幕式上致辞。新华社记者李子恒摄

2.未来10年零销售额的最大变量，文章查看了零售科技17个领域110家市场研究机构的数据，显示2016-2018年全球零售市场规模从22.05万亿美元增长至24.87万亿美元，其中2017年总规模为23.52万亿美元，较上年增长6.67%。

根据中国网络空间研究院《世界互联网发展报告2017》，2017年全球电子商务市场交易额达到2.3万亿美元。市场研究公司Forrester数据显示，2018年底中国电子商务交易额将达到1.1万亿美元，2022年将达到1.8万亿美元。

可以看出，全球电子商务市场规模增长迅速，而零售市场总规模增长缓慢，电子商务将逐渐侵蚀实体零售的生存空间。自2015-2017年以来，已有57家美国大型零售商破产，其中包括百年老店西尔斯。但目前实体零售仍是零售业的主体，约90%的美国人更习惯在实体店购物。

为了提高生存能力，传统零售商努力弥合实体零售和网络零售之间的差距，改善购物体验，并使新的实体零售形成相对于网络购物的竞争优势。这些零售商不仅包括梅西百货、沃尔玛等大型商店，还包括耐克、ZARA等时尚和运动服装品牌。他们与零售技术领域的创业公司合作，在人工智能和虚拟现实等技术的驱动下，开发一系列可以改善购物体验的设备和功能，如货架盘点机器人、增强现实显示器和新的支付系统。

例如，梅西百货与虚拟现实初创公司Marxent Labs合作，提供技术让客户看到家中家具的实际效果，并降低其家具部门的退货率。

Cbinsights绘制了零售科技17个领域110多家创业公司的市场地图，alphastartups(微信官方账号)分析了这些领域代表性创业公司的业务特点和模式。

数字显示:

该领域的创业公司为实体店提供网络化的数字显示，商家可以利用这些数字显示展示产品信息、促销信息，并支持对产品定价的实时调整。

鲈鱼互动

这家公司不仅提供数字显示，还可以通过物联网和计算机视觉技术跟踪顾客与商店中产品的互动，帮助商家分析顾客行为并做出调整。他们的客户不仅包括零售商，还包括联想这样的品牌。根据披露的数据，他们的解决方案可以使零售商或品牌的营业额增加30%。

Perch Interactive获得了总额为320万美元的种子轮融资，投资方为Corigin Ventures。

AR /VR:

该领域的创业公司利用AR/VR技术帮助实体店规划店面布局和产品选择，也可以让产品可见，改善购买体验，增加成交概率。

内容解决方案

这家创业公司利用VR技术建立3D模型，将店铺的设计和规划可视化。还可以预测和跟踪顾客的动作、喜好甚至眼球运动，从而提前规划店铺的布局和组织，这将大大降低实体店后期调整的成本。目前，他们的客户包括沃尔玛和温迪快餐。

InContext Solutions已获得总计4600万美元的融资，投资方包括Intel Capital、Beringea、AMD Ventures等。

客人Wi-Fi:

该领域的初创公司为零售商提供免费的店内Wi-Fi。他们以Wi-Fi为入口，吸引顾客的流量，追踪顾客的行动和记录，为零售商提供数据做顾客分析。

Zenreach

这家创业公司以Wi-Fi为入口，吸引零售商附近的真实客流，帮助商家建立营销数据库，衡量顾客参与度和忠诚度。通过这个平台提供的数据，商家可以更好的服务客户，向客户发送精准的营销信息，让更多的新客户成为回头客。目前，在使用Zenreach的零售商中，85%的新客户会进行二次消费。

Zenreach已获得总计9400万美元的融资，投资方包括首轮资本(First Round Capital)、贝恩资本风投(Bain Capital Ventures)和8VC。

店内分析和营销:

该领域的初创公司通过软件和硬件解决方案帮助零售商跟踪客户行为并收集数据。通过对数据的分析，我们可以调整商品结构，人员配备，降低管理成本，更准确地进行营销，增加销售额。

RetailNext

这家创业公司从视频、Wi-Fi检测、传感器、销售系统等来源分析数据，帮助商家完成流量统计、零售防损、销售规划、精准营销等工作。目前，其客户包括托马斯平克，YETI，孙&；Sand Sports等品牌和Brookstone、Avenue K等零售商。

RetailNext共获得1.89亿美元融资，投资方包括美国运通风险投资公司、August Capital和Activant Capital Group。

机器人和语音机器人:

该领域的创业公司提供对零售相关业务有帮助的机器人技术，包括物流终端和销售终端。

比如在销售终端，语音机器人可以利用人工智能分析客户的行为，实时进行推广和推荐，增加客户购买的概率。典型的创业公司是Satisfi Labs。

常识机器人学

创业公司在人口最稠密的城市建立了最后一公里配送的小型前置仓库，并使用人工智能和机器人来节省成本和提高效率。它增强了小型零售商的能力，并帮助他们解决一些存储和配送问题。

Commonsense Robotics获得了总计2600万美元的融资，投资者包括Keen Venture Partners、微软ScaleUp、Innovation outsides等。

智能收据:

该领域的创业公司将收据数字化，简化结账流程，通过数字化附加功能帮助商家进行营销，吸引顾客进行二次消费。

弹性收据

这家初创公司将收据数字化，以改善结账体验。同时可以在数字小票上附加降价、促销、产品推荐等个性化信息，吸引顾客回购，培养回头客。目前其客户包括奥尔多、夏洛特黄蜂、UA安德玛等。

FlexReceipts总共获得了590万美元的融资，投资者包括AltaIR Capital、PJC和Angel Street Capital。

全渠道服务:

该领域的创业公司提供覆盖库存、订单、支付等全渠道零售服务，帮助商家更好地为顾客提供顺畅的购物体验。

新闻商店

这家创业公司为零售商提供全渠道服务解决方案，以基于云的销售管理平台和移动支付终端为核心。销售人员可以通过该平台查询连锁店所有仓库的库存情况，即使顾客在某家店缺货，也可以在最近的门店完成销售并提货。他们还可以访问所有客户的偏好、购物和浏览历史，从而更好地了解用户的个性，实现更精准的推荐和销售。销售人员还可以随时随地使用移动支付终端为客户结账。支持信用卡、现金、Apple Pay、Paypal、微信等支付方式。

NewStore已获得总计1.168亿美元的融资，投资者包括Activant Capital、General Catalyst和公司创始人斯蒂芬·尚巴赫(Stephen Schambach)。

库存管理:

该领域的创业公司提供系统化的软件，帮助零售商跟踪库存，优化供应链运作，既能跟上快速变化的市场需求，又能减少浪费。

RELEX

这家创业公司为零售商提供整合销售和供应链的一体化系统。通过数据分析，可以准确预测销售需求，完成自动补货，帮助零售商更好地完成空间规划和商品分类优化，减少货损，提升销售额。此外，还可以帮助零售商策划促销降价，管理劳动力，节约人力成本。

RELEX共获得2300万美元融资，主要投资方为Summit Partners。

货架监控:

该领域的创业公司利用摄像头和计算机视觉技术，帮助零售商和品牌监控货架上商品的展示，并跟踪店内促销和视觉展示的效果。

Trax

这家创业公司通过摄像头、机器人和手机对货架上的商品进行可视化监控，帮助零售商和品牌优化商品品类布局，提醒及时补货，为营销决策提供依据。收购了尼尔森的门店观察部门和零售情报分析公司Quri，加强了分析能力。其客户包括宝洁、雀巢和喜力啤酒。

Trax已获得总计2.726亿美元的融资，投资者包括于波资本和DC Thomson Ventures。

智能购物车:

通过数字化改造购物车，该领域的创业公司不仅可以拥有装载功能，还可以实时监控货架，为客户提供精准的产品推荐。

焦点系统

创业公司对现有的购物车进行了数字化改造，增加了显示屏、机器视觉摄像头等。它可以用显示屏为客户展示精准的数字广告，促进销售；用摄像头监控货架，发现缺货商品，提醒商家及时补货。此外，该公司还提供可以减少结账时间的解决方案。

Focal Systems已获得总计280万美元的融资，投资方包括Y Combinator、Costanoa Ventures等。

自动结账:

该领域的创业公司为零售商提供自动结账技术，可以应用于无人便利店，也可以帮助大型零售商节省人力成本。

AiFi

这家初创公司使用人工智能驱动的计算机视觉、传感器和自动结账技术来改造各种规模的零售商，包括小型便利店和大型商店。该技术将成为小型无人便利店的重要技术环节，也有助于大型门店改善购物体验，节约成本，提高效率。

AiFi已获得总计400万美元的融资，投资方包括Amino Capital和Hone Capital。

支付技术:

该领域的创业公司为商家提供强大的支付平台，可以帮助商家缩短支付时间，支持多种支付方式。

波因特

这家创业公司开发了一个开放的零售支付操作系统，可以支持多种智能支付终端，以及第三方应用程序，如数字订购系统和优惠券。还自带智能支付终端，支付体验优于第三方终端。

Poynt已获得总计1.33亿美元的融资，投资方包括Elavon和澳大利亚国家银行。