疫情之下，服装店的生意不好做，很多服装店老板都在说顾客流失严重，以前的老顾客来访量大大减少。

如何堵住客户流失的缺口，留住老客户？

服装店要想产生效益，就要有购买力，要学会如何留住我们的顾客。所以，吸引顾客是经营服装店的第一个至关重要的步骤，其次是把握顾客的购买需求和心理。

1、做好质量营销

真诚和诚实的管理是与客户保持良好关系的关键。顾客最头疼的就是花了钱买不到正品和满意的商品。只有自觉拒绝销售假冒伪劣商品，不误导消费者，诚信经商，老老实实做人，老老实实做事，才能赢得顾客的信任，也一定会给零售商带来丰厚的回报。

诚信经营是聚集人气、提高盈利能力的基础和保证，也是零售商做大、做强、做久生意的重要法宝。很多时候，大多数消费者都是因为商品质量差而转移了消费“战场”。

因此，零售商只有在商品质量上下功夫，保证商品的耐用性、可靠性等价值属性，才能在市场上取得优势，真正吸引和留住顾客。

2.顾客进店后，给顾客15秒时间。

在这15秒内，导购员要给顾客自由的空间去观察店内的产品，接待顾客的时机不能太早，会导致拒绝；但也不能太晚，这样也会让人觉得被忽视，服务不周到，要和他们保持一定的距离(在他们的视野范围内，不能在客户后面或者看不到的地方)，以免给客户造成紧张和压抑，不然一不小心就会被吓跑。而且，在这15秒内，你可以对客户进行充分的分析和观察，记住他第一眼看到的或者关注时间最长的产品，为你接下来的销售做准备。比如当顾客长时间看一个产品的时候；当顾客抬头向导购求助时；当客户主动提问时；当顾客和同伴评论某件衣服时；当顾客像在找什么东西一样浏览商店时，这是联系顾客的适当时机。

当今社会，服务为王。顾客买衣服，也是想享受被服务的快感。所以要给客户真诚的服务，感动客户，留住客户。

3.说好第一句话，吸引注意力，激发兴趣。

走近客户的第一句话也很重要。好的话可以直接帮助销售，但是不好的话可能会直接导致客户的流失，所以我们说的第一句话就会触动客户的内心，激发客户的兴趣，进而让他们想试穿。

那么这句话怎么说呢？每个人都知道赞美，但边肖建议，最好加上一些比较词，如:最新的，非常流行的等等。往往一句夸奖就能让顾客感到舒服，同时也介绍了款式特点(比如刚上市的最新款)，吸引了顾客的注意力，激发了顾客的兴趣。这时候客户不会拒绝体验。要点:记住，说话的时候一定要微笑，表现出真诚！也可以倒一杯水或者咖啡，拉近你和客户的距离，慢慢达到目的。

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内容导航:1。如何经营好服服装店:服装店运营如何防止客户流失？完成任务的五个步骤2。如何经营好服经营好一家服装店需要哪些技巧1。如何经营好服店铺安装:服装店运营中如何防止顾客流失？完成任务的五个步骤。维护客户关系。

在买方市场条件下，顾客决定零售店的命运和未来，这是一个店生存的最重要的事情。

所以谁的客户资源多，谁的市场份额就多，在激烈的市场竞争中立于不败之地。所以一定要保持好客的关系。

客户是宝，关系要好。零售商要想和客户搞好关系，必须虚心学习，时刻养精蓄锐，提高自身修养和素质。

为客户建立& # 34；自己的影响& # 34；。通过定期电话问候、特殊关怀、邮寄销售建议卡和节日或生日贺卡、赠送纪念品、举办社交聚会等方式。，我们可以表达对老客户的关心。小卡片和简单的信息将成为买卖双方的纽带& # 34；领带& # 34；良好的人际关系会让很多客户愿意长期和我们打交道。

关心客户的心理感受:用感性的行动和言语去感知客户，没有人会拒绝别人的关心，也没有人会拒绝自己内心的感受。以下雨天来店里消费的顾客，出门前要问清楚有没有带伞。如果他们没有伞，收了押金就要提供一把伞，如果淋雨要及时换衣服。回国后给度过一天的客户发个信息，感谢他们在雨天过来支持我们等等。如果我们记住了客户，客户也会记住我们。

5、及时有效的解决问题。

为了提高客户的回头率，通过良好的客户服务来解决问题同样重要。在服装行业，解决了问题的顾客比没遇到过问题的顾客更忠诚。

防止客户流失不仅是一门艺术，也是一门科学。零售商需要在日常经营中不断检查和检讨自身存在的问题和不足，并积极改进，从而最终获得、维护和增加客户，进而让更多的客户愿意再次光临。以上是边肖今天分享的内容，可以帮助到大家。

2、如何经营好服购物者，经营好一家服装店需要哪些技巧？当你遇到前来退货的顾客时，你应该比当初卖的时候更友好——不管发生什么事，不要对顾客摆出一副不高兴的样子，这是商人的基本态度。如果你坚持这个原则，你就能建立良好的声誉。当然，你必须避免退货的可能。我来给大家解释一下如何经营好服 Shoppers。以下是小礼物。希望你能帮忙！

如何经营好服装载车间

当顾客来退货时，他们的态度比最初出售时更加友好。不管发生什么，不要对顾客摆出不高兴的表情。这是商人的基本态度。抱着这个原则可以建立良好的口碑。当然，一定要避免退货的可能。

需要更多的流动资金。一百元的资金转十次就变成一千元了。——这是为了加快总资本的周转，从而达到用更少的资金，开一家大型服装店。

不要一直盯着顾客看。不要纠缠我。-让顾客放心购物，否则顾客会远离。

采购应该稳定和简化。这是服装店繁荣的基础。——这关系到流通市场的合理化，所以也是厂家或者批发商的责任。但在店内，可以做计划采购，达到合理化的目的，但在指定采购之前，先做销售计划，先做利润计划，再面对销售计划。

衣服摆放整齐不一定代表开服装店就好:相反，杂乱的店里经常会有顾客上门。不管是什么店，顾客都要觉得衣服很丰富，可以随意挑选。但要丰富服装的种类，还是要配合当地的习俗和顾客阶层，走向专业化。

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