2025年10月13日中午12点到13点，小红书遭遇大规模技术故障，“小红书崩了”迅速冲上微博热搜榜首位，引发全网童上热搜。

综合用户举报和数据监控平台，本次故障主要集中在三个主要方面：首先是内容加载失败，大量用户反映打开APP后，页面卡顿、无法刷新、笔迹空白，频繁弹出“前方道路拥堵，请稍后重试”或“网络连接异常”等提示。提示；其次，登录和账号系统出现混乱，网页端用户被强制退出且无法扫码重新登录，部分移动端用户自动退出、收到“登录信息已过期”的通知，还存在数据消失、功能阻塞等异常现象。

故障发生后，小红书家全服于12时30分在社交平台做出回应，称已收到大量用户反馈，技术团队正在紧急调查问题，并对由此造成的不便深表歉意。截至当天15时，官方更新消息称核心服务已基本恢复正常，建议仍然异常的用户尝试重启或刷新应用。不过，截至18时，仍有少量用户反映存在图片加载缓慢、按钮响应延迟等问题，平台并未完全恢复稳定状态。12月，电影曾因“用户无法查看个人页面和评论”引发广泛投诉，当时官方解释为“部分用户未升级到最新客户端版本”；但此次显然是由于“技术故障”导致的，响应速度和修复时间较之前有所提升。目前，小红书尚未公布此次事故的具体根本原因，也尚不清楚是否会对受影响用户推出补偿计划。57 查看详情

从行业角度看，中午 12 点至 14 点是生活米电影电影的高峰时段，时间时段，系统中断对用户体验和业务运营有重大影响。

不少用户在社交媒体上表示，“一开始以为手机或者网络有问题，但反复切换WiFi和移动数据后，发现平台崩溃了”；与此同时，不少内容创作者担心系统瘫痪，导致内容曝光率大幅下降。平台未来将如何加强系统的稳定性，完善故障预警和应急机制，还有待观察。

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