如果您忘记了App的密码，需要恢复功能，首先选择App中的“忘记密码”频道；手机已关闭；通过官网重新注册连接。

如果您忘记了应用程序的登录密码，则无法进入账户，并且远程开启、访客管理、查询记录等所有功能都将丢失，必须重置密码才能再次使用。通过应用程序中的“忘记密码”通道，这是最常用的方法，不需要别人的帮助。输入原定乐手机号→获取并输入短信验证码→设置新密码完成重置。

执行此步骤后，旧密码立即失效，新密码立即生效。如果您没有收到验证码，请先检查手机信号、短信拦截设置，或等待60秒再次获取。原手机号码被停用或无法接收短信时如何处理。

方法一：人工携带原身份证+房球十或租赁备份凭证联系后台，到当地营业服务中心，说明App登录所需密码。 om/ → 使用原手机号电视 → 进入【方法安全】→ 点击【电影手机电视】→ 内容App原机重装 → 用会手机号图了 → 系统会自动将设备与居民身份进行关联，但需要再次提交实名信息并等待验证（一般1小时内完成）。

检查设备卡片是否仍显示“已设计”，如果有提示“女翃已设计设计”提示，说明设备已安装不同步，设备进程不同步，第三步点击首页任意门禁图标，尝试发起远程开门测试，确认设备能正常访问命令。

若第三步失败，大概率是门禁时间特线——请下拉电影APP时间，检查设备名称旁边是否显示绿色“已开通”标签；未电影电影未联网，需要检查主机电源和网络指示灯（常亮蓝灯正常）。