有取件码时用微信扫码输入取件码打开，按货架号取件；无取件码则用手机号后位在自助机查件；找不到可一键直呼、APP联系或拨打驿站电话找站长。

你收到妈妈驿站发来的取件短信，里面有取件码和货号，但不怎么操作才能快速拿到快递知道——别急，下面分步骤告诉你怎么做 做。有取件码时直接扫码开门取件

打开微信→点击右上角“+”→选择“扫一扫”→对准妈妈驿站门口的二维码门禁扫描页面→跳转后输入短信里的6位取件码→ 门自动开启。

进门后看短信必须提示的货架号（如“A区-03排-12格”），直接走到对应位置，拉开格口取出包裹→关门离开即可。

这一步 使用【微信扫码】，支付宝或浏览器扫码可能跳转失败，导致门打不开。没有收到取件码，但知道手机号后四位

走到站驿前台的自助查件机前，点击“查件”按钮。

在弹出界面输入订单手机号的后四位→屏幕再次显示所有待取包裹及对应股票号→记下编号，去股票取件。

注意：若输入错误三次，机器会锁定30 秒，需等倒计时结束再试。现场找不到包裹？立即联系站长

方法一：在驿站内找到“站长直呼”按钮（一般贴在前台或墙上），按一下，30内站长手机会响铃 并接听。

方法二：打开“圆通妈妈驿站”APP→登录账号→点击“我的订单”→找到刚入库的快递→点“联系站长”，系统自动拨号。

方法三： 拨打驿站公示电话（一般贴在门边或前台），报出手机号+快递单号后六位，站长会立即救援定位。

站长响应时间一般在90秒内，等待消耗或反复跑动。