无法访问互联网通常由网络连接异常、路由器故障、DNS解析错误或系统设置问题引起。首先检查物理连接是否松动，重新启动路由器并观察；其次，在提示符中输入 `ipconfig /flushdns` 清除 DNS 缓存，或更换 DNS 服务器为 114.114.114.114；最后，确认防火墙或安全软件没有误拦截网络请求。若问题仍存在，尝试重置网络停止或检查中断驱动是否正常。

【常见问题】

问题1：为什么我的电脑无法访问互联网但手机可以？

回答1：这种情况一般是因为电脑的IP地址冲突或DNS存储损坏导致无法访问互联网，命令提示符中建议执行 `ipconfig /release` 和 `ipconfig /renew` 释放并重新获取IP地址，同时刷新DNS缓存。

问题2：无法访问互联网时如何判断是路由器问题还是运营商问题？

回答2：可以通过直接连接光猫并拨号测试，若拨号后仍无法访问互联网，则可能是运营商故障；若拨号正常，则问题 出在路由器配置或硬件上，例如路由器死机或WAN口连接松动。

问题3：修改DNS后仍然无法访问互联网，怎么办？

回答3：如果修改DNS后仍然无法访问互联网，请检查是否开启了代理服务器或VPN，关闭后重试；同时运行 `netshwinsockreset`重置Winsock目录，重启电脑即可解决大部分因网络协议损坏导致无法访问互联网的问题。