1.10018VIP客服专线是中国联通会员用户的统一专属服务平台，是面向公众VIP客户的专属服务渠道。

2.10018作为VIP客户服务的统一接入号码，可以通过10018平台的电话服务，实现VIP服务经理与10010热线坐席的协同服务，为VIP客户提供统一的分级服务，满足VIP客户的不同服务需求，更好地提供差异化服务，提高对VIP客户的服务质量，提高其满意度。

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3.扩展信息:10018热线系统具有VIP客户自动识别功能。VIP客户可使用联通VIP手机号直接拨打10018热线，并可根据热线语音提示流程，享受语音自助服务和转接到10018人工坐席或客户经理的人工服务，免去繁琐的语音流程，为VIP客户提供便捷服务。

4.VIP客户拨打10018，在规定时间内，按1自助(提供余额查询)，按2转10018VIP客服代表，按3转服务经理，按4转俱乐部服务。

我在这里分享完了一顿精彩的饭，希望对大家有所帮助。