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因为新冠肺炎疫情

这两年出国旅游的人大幅减少

却也带火了国内奢侈品销售

↓↓↓

然而，奢侈品水涨船高的价格

也让不少人望而却步

想换个新款式

恐怕就要啃几个月面包了！

于是乎

中间商出现了！

就是“二手”奢侈品寄售！

你可以将不要的奢侈品卖了换钱

别人也可以较低价格买个名牌过过瘾

这其中最有名的平台之一就是寺库了

一般人可能会担心

在二手平台上买奢侈品不靠谱

但这回，却是卖家急疯了

市民胡先生拥有不少奢侈品包包，有些款式过时了，他就会通过寄卖出售，顺便回拢一些资金。

不久前，他将三个奢侈品包放在寺库南京西路门店寄售。

就是下面这个门店↓

根据胡先生出示的协议显示，这三款包包寄售总价为31500元，最贵的一个要卖到15000元！商品一旦售出，寺库应该在"30个工作日内给付货款"。

5月底6月初

这三个包包陆续售出

可这货款却迟迟没能到账

为此，胡先生多次与寺库方面交涉，但对方只是说会尽快处理，始终没有明确答复究竟什么时候能够打款。这一拖就是一个多月。

求助人 胡先生：

“过了一个月，迟迟没有收到打款，我觉得他们稍有延迟，于是我又等了半个月，还是没有收到打款，我觉得事情可能有点不对。

8月份我给他们打电话沟通，他们给我承诺的是8月底让我看下，8月底还是没有收到打款之后，我就添加了他们徐先生微信，他这边个人和我说，公司给他这边承诺9月5日，分三批款项会陆续到账。”

不过，直到9月5日

承诺的这3万多元仍然没有到账

之后，胡先生又多次拨打寺库的客服电话，但对方只是说会尽快处理，始终没有给出具体的打款时间。

记者搜索了大众点评、小红书等平台

发现抱怨寺库拖欠货款的人也不少

↓↓↓

求助人 胡先生：

”这家公司失信非常严重了，因为我身边也有很多人在这公司发生像我类似这样的情况。

我每次去找他们，他们都说你找我们上海没有用，你去找北京，那我觉得奇怪了，那你在上海还运营什么呀。他说那你去联系电视台，那你就去报警吧，公司也是这样给我们反馈的，我们也没有办法。”

（胡先生自己拥有的奢侈品包↑）

坊记来到寺库南京西路门店了解情况，一位负责人表示，延期结算主要是因为寺库上海分公司与北京总公司的财务交接出现了问题。

寺库上海分公司 总经理 袁先生：

“主要是我们分公司和总部财务有一些沟通上的问题，所以导致胡先生的结算会有些延期，接下来，我们会积极地准备，我们马上也会和那边的财务建立一个良好的沟通机制，让胡先生在最晚9月15日前，将几批款项都能结算清。”

据了解，寺库成立于2008年，主要业务涉及奢侈品网上销售、奢侈品实体体验会所、奢侈品鉴定、养护服务等。

该公司于2017年在美国纳斯达克上市，其上市首日开盘价为12.1美元，当日就破发以23.08%跌幅下行，最后报收于10美元。截至发稿日当天，其单股价格为1.74美元。

经过媒体介入

目前，胡先生已经拿到了钱款

但是不知道其他更多的卖家

有没有如期拿到自己的所得

各位坊友，您有没有

寄卖过二手奢侈品呢？

有没有碰到过类似问题呢？

欢迎在文末留言！

今日·帮侬忙·坊记：计青牧

古灵精怪、行侠仗义的水瓶上海小囡

市民大爆料

坊记帮侬忙

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记者 | 计青牧

编辑 | 吴浩亮

2、寺库奢侈品为什么贵，寺库倒下

撰文/孟会缘

编辑/陈邓新

这两天，“寺库北京总部疑似跑路”、“寺库回应人去楼空”的消息遍及全网。随后寺库做了紧急回应，表示之所以搬空北京总部整座大厦1-4层，是将所有的奢侈品搬到了专业的奢侈品仓库，5层的办公区仍有几百人在正常办公。

不管外界是否认同其一切正常的说辞，有好事者倒是关注到其股价已经跌至谷底。8月18日，寺库的盘中股价为0.239美元，较之13美元的发行价已下跌超98%，市值也由巅峰时的7.7亿美元，缩水至1629万美元，蒸发掉约合50亿元市值。

关键是，不止当下的数据十分难看，实际上寺库股价早在2021年11月4日就已经跌破1美元，随后连续9个多月都没有突破过1美元警戒线。如今，“奢侈品电商第一股”寺库要退市的结局已经板上钉钉。

海量投诉、客户流失、业绩亏损、资金链紧张......从风头无两到狼狈收场，寺库的遭遇似乎也印证着奢侈品电商行业的困境。

退市、破产，寺库走到终局

这场“寺库疑似跑路”风波中，虽然可以看到该公司进行了紧急回应，表示其一切如常，但从部分消费者的反馈来看却并非如此——在黑猫投诉平台，寺库如今已积累17606条投诉，最新发贴基本都集中在“逾期不发货也不退款”上。

有从去年10月份等到今年年中都没收到货的，也有因平台不发货选择在1月份退款却直到7月都没收到的，还有想解决问题却被客服以“系统问题”为由多次推诿的......锌刻度看到，近几个月里有大量寺库用户涌入黑猫投诉寻求帮助。

显然，比起寺库的粉饰太平，现实要残酷得多。

相关财报数据也能更直白地展示出这个平台到底怎么了：2017-2021年，寺库的营业总收入分别为37.40亿元、53.88亿元、68.46亿、60.20亿元及31.32亿元，营收下滑明显。而在2020年，寺库开始由盈转亏，当年寺库净亏损0.72亿元，净利同比下降146.35%；到了2021年下半年，寺库营收31.32亿元人民币，同比下降47.98%；净亏损5.658亿元，同比扩大618%。

与此同时，据天眼查显示，寺库存在多条被执行人信息，在今年7月已被法院列为限制高消费企业，因未按时履行法律义务被法院强制执行总金额高达2190万元。该公司的风险提示高达999 ，涉及到的司法案件数量有509件，其中90.18%的案件身份都是被告，案由多为买卖合同纠纷和网络购物合同纠纷。

值得一提的是，该公司今年已两次被申请破产重整。2022年1月，寺库曾被申请破产审查，不过当时寺库否认申请破产，次日申请人撤回了申请。8月10日，全国企业破产重整案件信息网显示，北京寺库商贸有限公司再次被申请破产审查，申请人为赵冬萍。

甚至就连“跑路”的负面新闻也早有征兆——去年寺库就已经传出了拖欠员工工资、拖欠供应商货款、用户订单不发货不退款等消息。

网经社电子商务中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为，寺库自身业绩与股价双双低迷，同时又因资金问题而负面缠身，这种内外交困的处境对任何一家电商平台而言无疑都是严重的危机。

寺库或将退市

“上市后，寺库到处‘跑马圈地’，布局了线下店、社群零售、寺库金融以及寺库艺术、寺库智能、寺库农业等诸多‘业务板块’，四处出击、频频布局，颇像盲目‘摊大饼’。”对于眼下已深陷“泥潭”的寺库，莫岱青分析分析表示，这些布局耗费大量资金，烧钱严重，结果变成了主业没做好，其他也未有起色，最终两头落空。

奢侈品电商赛道“全军覆没”

“这次如果寺库倒闭了，意味着奢侈品电商全军覆没。”要客研究院院长、奢侈品行业专家周婷在接受媒体采访时如此表示。

这话倒也不算夸大，毕竟除了寺库因“第一股”的名声和地位，其境遇给赛道内其他竞争者带来的示范效应之外，此前已经有太多奢侈品电商平台倒在了“黎明之前”。

如在2012年，品聚网、尊库网等初代奢侈品电商平台宣告关停，新浪旗下的新浪奢品也在不久后陷入停摆；2019年7月30日，当时成立已九年，爬升到奢侈品垂直电商行业头部位置的尚品网也宣布暂停服务，原因是融资重组不顺以及经营受阻；到了2020年3月，走秀网也在其网站首页中心位置发出了一份暂停营业的公告。

那些在海外一度发展得顺风顺水的平台，到了国内市场一样遇到了水土不服的情况。就好像在2018年被历峰集团收购、私有化退市之后，曾经的奢侈品电商平台YNAP成为历峰集团互联网业务的一部分，电商业务占总营收的比例在2019年就下降至15%左右。

虽然眼下也能看到，识季、胖虎、第五大道奢侈品、爆爆奢、值耀、妃鱼等奢侈品电商平台还在正常营业。

但第五大道全球优选CEO孙亚菲曾在接受《AI财经社》采访时坦言，“奢侈品并非刚需，复购率极低，但又要源源不断引入流量，所以最好的归宿就是被类似于天猫、京东这样的巨头收购，引入流量，否则就是死路一条。”

因为奢侈品电商归属于细分赛道，曾经风光一时的聚美优品、乐蜂网、蘑菇街、蜜芽等均在此列，但它们或关停、或转型、或退市的结局，加上硕果仅存的当当网和唯品会如今体量大幅缩水、难以吸引消费者，都预示着这条路并不好走。

“垂直电商运营困难主要有两个方面的原因：一方面，垂直电商引流能力较弱，流量成本越来越贵，相较于全品类电商吸引和留存消费者的能力较弱；另一方面，垂直电商运营能力不足，大部分垂直电商的供应链管理能力、品牌打造能力、大数据分析能力以及对短视频、直播等新模式的接受能力较弱。”商务部研究院电商所副研究员洪勇如此表示。

奢侈品更适合实体店售卖

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅的看法同样如此，“垂直电商在全球没有多少成功的案例，奢侈品电商也一样。从用户体验和服务质量来看，奢侈品还是适合实体店售卖。加上奢侈品品牌强势，货源极不稳定，也不适合做电商。”

两头不讨好，式微已成必然

这些年，关于奢侈品电商到底是不是伪命题的争论一直没有停过，“寺库们”的实际表现其实也在不断给予外界肯定的答案。不只是细分赛道天花板低对行业发展的天然限制，奢侈品电商本身或许就是一条“死路”，相当于从业者们同时踩了两颗“雷”。

曾有业内人士爆料，奢侈品电商最早是从各种批发渠道，甚至是平行市场（代工厂直出）调货，然后拿到网上售卖。严格来说，平台扮演的是渠道商、中间商的角色，货品并不是由品牌方直接发给消费者，“这就给产品的真伪、质量和售后埋下了巨大的隐患”。

网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣表示，因奢侈品电商很难得到奢侈品品牌商的认可，要想获得品牌授权和代理更是难上加难。这也间接导致在供应链上流通环节增多，而只要有一个环节出现信息不明的现象，就很容易滋生假货土壤。

奢侈品假货的数量是真货数量的6倍之多

据要客数据显示，除了奢侈品牌官方渠道外的其他渠道，假货率高达80%以上：非直营专卖店平均假货率在20%-30%，集成店假货率超过60%，奢侈品代购假货率高达80%以上，微商假货率更是超过95%。目前在中国市场，假货可见度已然超过真货可见度，超高的假货渗透率使得奢侈品假货的数量已经是真货数量的6倍之多。

尽管国内很多销售奢侈品的电商平台都表示会与专业机构合作，并在销售页面出示鉴定证书，但产品真假的最终鉴定权始终把握在品牌手中，而消费者去“专柜验货”这条路又走不通。一旦平台鉴定结果与其他机构鉴定结果存在出入，只会让平台陷入信任危机。

相较之下，头部综合电商发力奢侈品的势头要强劲得多：奢侈品品牌方加速在中国的数字化进程时，无疑更倾向于入驻头部渠道，这一点从综合电商平台已积累起大量奢侈品官方旗舰店就能看出来。而有了品牌作保的头部综合电商平台，给予消费者的可信度自然会高于流行平台自行鉴定的奢侈品电商。

虽然奢侈品电商可以通过一定的折扣优惠，在价格上让利于用户。但在二手奢侈品市场上，近几年“中古风”的兴起，让许多二奢电商、中古店火了起来，短视频平台上也出现了不少二手奢侈品直播，同样能以低价给消费者同样的奢侈品体验，再一次削弱了“寺库们”的优势。

可以说，夹在头部综合电商与二手奢侈品电商中间，两头不讨好的奢侈品电商式微几乎是必然的。

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